Частые ошибки при работе в Медок: причины и решение

Наши клиенты говорят, что Медок — не просто отличная программа для отправки отчетов и документов, она еще легка в установке и настройке. С этим могут справиться обычные пользователи ПК. Однако нам иногда приходят вопросы об ошибках и сбоях в работе программы. Часто они связаны с требованиями системы компьютера и не имеют отношения к программе. Но мы все же решили ответить на них, чтобы помочь пользователям лучше освоить наш продукт. Если вы еще не пользуетесь программой, то можете купить Медок от https://ukrzvit.ua/ в Киеве.

С какими ошибками сталкиваются пользователи

Ниже разберем самые частые ошибки, их причины и решение. Итак, поехали.

Не работает Медок: требует установки Microsoft.NET Framework 4.8

Эта ошибка возникает еще на этапе установки программы. Система Медок сама предложит установить Microsoft.NET Framework 4.8, если его нет на ПК — просто разрешите это действие. После удачной установки платформы запустится и Медок.

Кстати, эта ошибка может возникнуть даже если у вас стоит Microsoft.NET Framework 4 Client Profile и более высокие версии. В этом случае вам также лучше установить Microsoft.NET Framework 4.8.

Дело в том, Медок совместим с архитектурой Microsoft.NET Framework 4.8, которая содержит набор компонентов, позволяющих запускать программы такого типа. По сути, 4-я версия идет в комплекте с программой Медок.

Ошибка импорта DBF файла

Это один из компонентов установочного файла. Чтобы устранить ошибку, установите Microsoft OLE DB Provider for Visual FoxPro. Загрузить его можно с официального сайта Майкрософт. Просто вбейте в поиск «установить Microsoft OLE DB Provider for Visual FoxPro», и кликните по ссылке на официальный сайт. Далее нажмите «Download», дождитесь загрузки и установите драйвер.

Ошибка DMF Script’a

Эта ошибка иногда возникает при обновлении программы Медок. Для этого кликните по кнопке «Пуск» а затем с помощью строки поиска выполните команды:

• regsvr32 /u netplwiz.dll
• regsvr32 netplwiz.dll
• Regsvr32 jscript.dll
• Regsvr32 nusrmgr.cpl
• Regsvr32 /i mshtml.dll
• Regsvr32 themeui.dll
• Regsvr32 Vbscript.dll.

Ошибка при запуске системы "MEDoc" — «Zvit.fdb занят другим процессом»

Эта ошибка возникает в случае, если пользователь запрашивает доступ к каталогу, в котором расположен Медок, а прав на это у него нет. Например, на ПК работают сразу несколько пользователей. Один из них — администратор, который получает доступ ко всем каталогам и задает его другим пользователям. В этом случае пользователю нужно зайти в систему от имени администратора. Кликните правой кнопкой мыши на ярлыке запуска и выберите «Запустить от имени администратора».

После запуска системы возникает ошибка «Ошибка при инициализации приложения (0xc0000135). Для выхода из приложения нажмите кнопку «Ок»

Эта проблема решается установкой Microsoft.NET Framework 4.8. Установите платформу, перезагрузите компьютер и вновь запустите Медок.

При добавлении предприятия в Медок на этапе заполнения данных о налоговой инспекции при нажатии «Далее» ничего не происходит

Скорее всего, у вас установлены неправильные региональные установки. То есть система Медок не находит инспекцию в вашем регионе. Если используется сетевая версия Медок, то изменения вносится на ПК, на котором стоит программа.

Для корректировки откройте «Панель управления», затем перейдите в «Региональные настройки», и измените их на украинский формат. После этого перейдите во вкладку «Дополнительно» и кликните «Применить эти параметры... ». Подтвердите настройки и перезагрузите компьютер.

Итак, мы рассмотрели наиболее частые ошибки при работе с программой Медок. Если вы не можете устранить из самостоятельно или столкнулись с проблемами иного плана — обращайтесь в нам. Специалисты проконсультируют по телефону или выедут на место. Мы решим проблему и расскажем, что делать, если она возникнет вновь.