Сменить мобильного оператора станет проще
| Поменять сотового оператора Украины с сохранением номера можно будет за один день и сама процедура упростится. Такое решение приняла 17 ноября Национальная комиссия регулирования связи и информатизации (НКРСИ). Правда, новый порядок вступит в силу только через год – у операторов будет время основательно подготовиться. Почему нужно изменить услугу по смене оператора с сохранением номера Телеком-регулятор решил изменить сервис Mobile Number Portability (MNP) по ряду причин. Как сообщил директор департамента связи НКРСИ Иван Хохотва, неудовлетворенный спрос на эту услугу достигает 62%. Так, по состоянию на 10 ноября поступило 151,85 тыс. заявок на смену оператора. Но успешно перенесено номеров – всего 94,5 тыс. То есть "40% обращений не завершаются получением услуги" MNP. По его словам, основной источник проблем – отказ со стороны оператора-"донора" (то есть от компании, от услуг которой абонент выразил желание отказаться). Что изменится в процедуре предоставления MNP Директор департамента связи НКРСИ сообщил, что новый порядок предоставления услуги по переносу номера между сотовыми сетями содержит целый ряд новаций. В частности, будет упрощена процедура подачи заявки, идентификации абонента, пожелавшего воспользоваться MNP. Телеком-регулятор также намерен внедрить принцип "единого окна". То есть пользователям достаточно будет обратиться к оператору-"реципиенту" (в сеть которого абонент выразил желание перенести номер). Одно из самых главных улучшений – сокращение процедуры по переносу номера с трех рабочих дней до одного. Кто из операторов "за", а кто – "против" изменений в MNP Как и раньше, самым главным противником по изменению процедуры MNP выступил крупнейший мобильный оператор. От его имени во время онлайн-заседания НКСРИ выступал ведущий советник по регуляторным вопросам и цифровым технологиям "Киевстара" Александр Лоза. По его словам, почти все отказы со стороны оператора-"донора" происходили потому, что не совпадали данные при регистрации номера и при переносе. Как вариант решения проблемы он предложил ввести норму о предоставлении идентификационного кода для физлиц и ЕГРПОУ – для юрлиц. Это сняло бы все вопросы, уверен Александр Лоза. Он отметил, что новый, предложенный НКРСИ порядок предоставления MNP не снижает риски, связанные с "угоном" SIM-карт. В случае с физическими лицами мошенники могут нанести значительный финансовый вред. Если же номер принадлежит должностному лицу, то могут возникнуть угрозы национальной безопасности страны. Кроме того, заявил представитель "Киевстара", все большую популярность набирает "интернет вещей". И уже сейчас много SIM-карт используются в М2М-решениях, когда подключены различные датчики и механизмы. В данном случае получить услугу MNP при новом порядке будет невозможно, подчеркнул Александр Лоза. Член НКРСИ Владимир Гресько отметил, что телеком-регулятор выступает "в интересах потребителей, а не машин". По его словам, в ведомство поступило много запросов о внедрении "единого окна". Поэтому все предостережения от операторов, которые направлены на сохранение существующего положения, комиссия отклонила. В компании Vodafone Украина в комментарии для UBR.ua отметили, что порядок предоставления MNP должен быть приведен в соответствие с законом об "Об электронных коммуникации» и вступить в силу с 1 января 2022, как и этот закон.
lifecell поддерживает инициативу НКРС по упрощению процедуры MNP и воплощение принципа "единого окна", прокомментировали UBR.ua в пресс-службе компании.
По мнению директора "ТриМоб" Олега Бойко, изменения в процедурах MNP выглядят довольно логичным шагом для регулятора, учитывая полуторагодовалый опыт работы услуги.
Например, отметил Олег Бойко, это и уменьшение времени переноса до одного рабочего дня; возможность переноса незарегистрированного абонента (регистрация у оператора-получателя); запись голосового сообщения абонента (для последующей возможной верификации) для подтверждения регистрации и переноса; информирование незарегистрированного абонента оператором-получателем о необходимости обращения к оператору-донору для возврата неиспользованного баланса (для этого у абонента должна быть еще активна карта базового оператора); возможность подписания договора с абонентом еще до получения подтверждения от базового оператора (сам договор вступает в силу уже после переноса). |
Комментарии (0) | |
