В ПриватБанке предупредили о сбое в работе банкоматов

03.05.2021
51
0
0.0
Клиенты ПриватБанка жалуются на проблемы с выдачей денег банкоматами.

Об этом пишет GSMinfo, ссылаясь на отзывы на Минфине.

Один из клиентов ПриватБанка написал, что хотел снять 8000 гривен, но банкомат не выдал деньги, хотя сумма была списана с карты. По его словам, работник службы поддержки принял заявку и пообещал, что в течение суток средства будут возвращены на счет, однако этого не случилось.

"После суток ожидания деньги на счет не поступили. Звоню уже сегодня оператору, говорят, что поступления нужно ожидать до 14 дней", — написал он.


Пресс-секретарь Приватбанка Олег Серга объяснил, что проблемы с выдачей денег в банкоматах могут появляться из-за замятия купюр, которое приводит к сбою в диспенсерах. По его словам, если клиент банка сразу сообщит о случившемся, ему вернут средства до инкассации банкомата.

Если устройство выдачи денег не зафиксировало сбоя, то после заявления клиента ПриватБанк выполнит разинкассацию. Но такие случаи возникают довольно редко — максимум 10-15 раз в месяц.

GSMinfo отмечает, что случаев невозврата денег клиентам, у которых банкомат "зажевал" купюры, не было.



Комментарии (0)
avatar