Зазвичай фулфілмент має на увазі, що продавець на маркетплейсі не сам обробляє замовлення, а передає ці завдання на аутсорс. Для цього він звертається до фулфілмент-операторів — компаній, які мають для цих завдань свої приміщення та співробітники.
Навіщо і кому потрібний фулфілмент
Буде корисним фулфилмент для інтернет магазину від HANDMADE-HUB UA:
- новачкам, бо без досвіду складно збудувати всі процеси самостійно;
- тим, хто хоче заощадити на зберіганні, бо утримувати свій склад — дорого та складно: треба наймати співробітників, стежити за збереженням товару та сплачувати оренду;
- досвідченим продавцям, коли стає надто багато замовлень. Є ризик щось втратити, відправити невчасно та отримати негативну оцінку від покупців.
Одна з причин, через яку підприємці-початківці обирають фулфілмент-центр — невеликий обсяг закупівлі. Тобто це рішення підходить підприємцям-початківцям з невеликим обсягом закупівель, які поки не планують масштабуватися.
Грамотний вибір моделі фулфілменту допоможе оптимізувати тимчасові та фінансові витрати на логістику
Як працює фулфілмент-центр
Зазвичай логістичний цикл у фулфілмент-центрі складається з п'яти етапів:
- Приймання. Товар прибуває на склад, де його ретельно перевіряють на відповідність замовлення та відсутність ушкоджень.
- Зберігання. Товару надають унікальний ідентифікатор і розміщують на складі відповідно до характеристик. Крихкі речі - у спеціальні зони, продукти - в холодильник, все інше - на зручні стелажі.
- Комплектація. Співробітники складу збирають замовлення, керуючись принципом "товар до людини". Замовлення упаковуються відповідно до вимог маркетплейсу.
- Упаковка. Товар ретельно упаковують, використовуючи захисні матеріали та фірмову символіку маркетплейсу.
- Доставка. Готові замовлення відправляються до покупця у пункт видачі замовлень, кур'єром чи склад маркетплейса.
Фулфілмент-центр HANDMADE-HUB UA - це не просто склад. Це цілий комплекс послуг, який бере на себе всі турботи щодо доставки товарів від продавця до покупця. Продавець може замовити повний спектр послуг, і окремі етапи, наприклад, зберігання чи упаковку.
На складах для e-commerce налагоджено логістику: надходження та приймання продукції, розміщення на стелажах, комплектація вручну, упаковка, сортування, а потім відвантаження. Все це відбувається у спеціально обладнаній зоні, яка може займати кілька поверхів та оснащена конвеєрами, автоматичними сортерами. |
