«ПриватБанк» запускает голосовую биометрию. Будут распознавать клиентов по голосу

05.05.2022
779
0
1.0
«ПриватБанк» запускает технологию, которая будет распознавать клиентов по голосу. В банке говорят, что технология позволяет создать голосовой слепок, что в свою очередь поможет идентифицировать клиента.

Обращение от редакции: Нашим защитникам из 115-й бригады, которая сейчас воюет на востоке, нужен пикап. Реквизиты для перевода средств на карту monobank – Полянская Карине Сергеевна, номер карты 5375414101372265. Просим вас принять участие в сборе средств.

Слава Украине!

Как это работает

Клиент звонит в поддержку и начинает разговор с виртуальным ассистентом или агентом. Система распознает, кто это звонит, и оператор не будет спрашивать кодовое слово, чтобы подтвердить личность.

«Вам не нужно помнить никаких личных данных для проведения операции в клиентской поддержке (номера паспорта, счетов, договоров, карт)», – написали на сайте банка.


Где создать голосовую биометрию
  • В отделении.
  • В чате «Помощь онлайн» в приложении «Приват24».
  • По телефону 3700.

Но нужно учитывать, что голос человека со временем меняется, так что его нужно перезаписывать каждые два года.
Аватар enr091 Наталия Ришко
Журналист/Midgardinfo



Комментарии (0)
avatar